A Wyns Casino mögötti csapat

A lap azért készült, hogy megismerd, kik kezelik a fiókodat, a befizetéseidet és a nyereményeidet. Alul minden tényszámot megtalálsz az engedélyünkről, a játékállományról és a biztonsági folyamatainkról.

A Wyns Casino története

2023-ban indultunk, és azóta a Wyns Entertainment N.V. üzemeltet minket. Az indulás oka egyszerű volt: a magyar nyelvű, forintban vezetett fiókot kezelő online casino piacon kevés olyan oldal működött, ahol a befizetés, a kifizetés és az ügyfélszolgálat ugyanazon a nyelven fut, amit a játékos beszél.

Első évünkben a magyar fizetési módok bevezetése volt a fő cél: a magyar banki átutalás, a Revolut és a Paysafecard mellett a kifizetési időt 24 órás felső határra szűkítettük, kriptovalutánál 1 óra alá. A második mérföldkő a kínálat bővítése volt, amivel a játékok száma 6000 fölé nőtt.

Mit kínálunk neked a portfóliónkban

Játékok és szolgáltatók

A játékkönyvtár 6000 feletti címet tartalmaz 15 szolgáltatótól, köztük a Pragmatic Play, a NetEnt, az Evolution, a Play'n GO és a Microgaming teljes portfóliójától. Sportkönyv nem fut nálunk: a kapacitásunkat teljes egészében a casinora fordítjuk.

5200+ nyerőgép és jackpot-változat
350+ élő kaszinó asztal az Evolution stúdióiból
300+ asztali játék klasszikus formában
150+ jackpot-játék, 40+ crash-játék

Fizetés és pénznemek

Fizethetsz Paysafecarddal, magyar banki átutalással, Revoluttal, Visa és Mastercard kártyával, Skrillel, Netellerrel, MiFinityvel, Jetonnal, valamint Bitcoin, Ethereum és Tether formájában. A kifizetés Visa, Mastercard, Revolut, e-tárca, banki átutalás és kripto útján kérhető, legalább 10000 forintos összegben, napi 2 000 000 forintos, havi 8 000 000 forintos felső határral. A casino nem számít fel díjat egyetlen tranzakcióért sem.

Engedélyünk és a szabályozás

A Curaçao hatóság 8048/JAZ2023-042 engedélyszám alatt szabályoz minket. Ez az engedély kötelez a pénzmosás elleni ellenőrzésekre, a játékosvagyon elkülönítésére és a viták kezelési procedúrájára. Minden, nálunk leadott panaszt dokumentálunk, és 30 napon belül érdemi választ adunk rá.

A szabályozásból következik a korlátozott országlista is: az USA, az Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Belgium, Dánia és Portugália területéről nem regisztrálhatnak játékosok. A regisztrációkor IP- és címellenőrzéssel szűrjük a tiltott joghatóságokat.

Biztonság és tisztesség nálunk

Adatvédelem és RNG

Minden oldalunkat SSL/TLS titkosítás védi, a fiókod és a fizetési adataid titkosítatlanul sosem hagyják el a szervereinket. A játékok végeredményét tanúsított véletlenszám-generátor állítja elő, amelyet a szolgáltatók független laboratóriumokban teszteltetnek, így sem mi, sem a szolgáló nem módosíthatja egyetlen pörgetés kimenetelét sem.

KYC folyamatunk

Az első kifizetés előtt személyazonosító igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód hitelesítése kell. Az ellenőrzés 24-48 órán belül lezajlik, ezért érdemes már regisztráció után, még az első nyeremény előtt elindítani. A KYC nem lépés, amit megkerülhetsz, hanem a te fiókod védelmét szolgálja: csak a hitelesített tulajdonos kaphat pénzt a számládról.

Felelős játék vállalásunk

A fiókodban beállítható befizetési és veszteséglimitek, ülésidézítők, valamint önkizárás, amit bármikor, indoklás nélkül megkereshetsz nálunk. A cool-off időszakok 24 órától több hónapig terjedhetnek, és lejáratukig nem engedélyezünk új befizetést. A nyeremények és veszteségek előzményét lebonthatod a fiókodban, így a saját játékszokásaidat számszerűen látod.

Ahol már a kontroll elveszik, ott külső szervezethez irányítunk: az Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű önkéntes csoportjához és a Gambling Therapy ingyenes, többnyelvű tanácsadásához linkelünk a felelős játék oldalunkon.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei

Az élő chatünk 0-24 órában fut, magyar nyelven, átlagosan két perc alatt kapcsolt játékossal. E-mailben a [email protected] címen írhatsz, ott 24 órán belül válaszolunk. A Gold szinttől felfelé személyes VIP-kezelőt rendelünk a fiókodhoz, aki a kifizetéseket és a bónuszokat közvetlenül intézi.

A Wyns Casino csapata mögött a Wyns Entertainment N.V. anyavállalat áll, a platform pedig HTML5-alapú mobilfelülettel fut iOS-en és Androidon, külön alkalmazás letöltése nélkül. Ha a lap tartalmát, az engedélyünket vagy a folyamatainkat érintő kérdésed van, írj nekünk, és a választ frissítjük erre az oldalra is.

Gyakori kérdések

Ki üzemelteti a Wyns Casinót?

A Wyns Entertainment N.V. anyavállalat, Curaçao hatósági engedéllyel, 8048/JAZ2023-042 engedélyszám alatt.

Mennyi idő alatt fut le a KYC ellenőrzés?

A személyi igazolvány, a lakcímbizonyíték és a fizetési mód hitelesítése 24-48 óra alatt megtörténik, érdemes az első kifizetés előtt elindítani.

Hogyan kérhetek önkizárást?

Írj az ügyfélszolgálatnak élő chatben vagy e-mailben, és 24 órától több hónapig terjedő kizárást állítunk be a fiókodra, indoklás nélkül.

Van sportfogadás a platformon?

Nincs, kizárólag casino-játékokat kínálunk: 6000 feletti címet nyerőgépekből, élő asztalokból, asztali játékokból és crash-játékokból.

Milyen gyors a kifizetés?

Legfeljebb 24 óra, kriptovalutával 1 órán belül. Napi 2 000 000 forintos, havi 8 000 000 forintos felső határral, a casino részéről díjfizetés nélkül.